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苹果公司近日宣布，将为有电子设备维修经验的用户提供自助维修服务，让他们可以自己购买正品苹果零件和工具，并通过系统配置软件完成维修。这项服务将从6月21日起在美国和部分欧洲国家推出，涵盖iPhone 14系列、搭载M2芯片的Mac笔记本和台式机等多种产品。
自2022年4月以来，自助维修服务已经为有电子设备维修经验的任何人提供了与苹果商店和苹果授权服务提供商相同的手册、正品苹果零件和工具。
苹果公司还将使iPhone维修所需的系统配置过程更加简单易用。系统配置是一种维修后的软件工具，它确保使用正品苹果零件（按照国际认可的标准设计和测试）的维修完成正确，并且零件正常工作。该工具对所有自助维修用户和参与苹果维修计划的服务提供商免费提供。
在维修后运行系统配置可以验证正品苹果零件，更新固件，并校准零件以确保最佳性能和质量。此外，对于涉及生物识别的维修，例如Touch ID或Face ID，系统配置将生物传感器与逻辑板上的安全模块连接起来，以确保设备安全和客户隐私。
自助维修用户现在可以通过将设备置于诊断模式并按照屏幕提示来启动系统配置。用户不再需要联系自助维修商店支持团队来运行维修的最后一步，但该团队仍然可以在需要时提供帮助。
自助维修服务还将适用于iPhone 12和iPhone 13系列的True Depth摄像头和顶部扬声器——以及搭载M1芯片的Mac台式机——在美国、比利时、法国、德国、意大利、波兰、西班牙、瑞典和英国。
自助维修服务是苹果公司扩大维修渠道的努力之一。广泛的维修渠道对于延长产品寿命起着重要作用，这对用户和地球都有好处。对于大多数没有电子设备维修经验的用户来说，访问拥有经过认证的技术人员并使用正品苹果零件的专业授权维修提供商是获得维修的最安全和最可靠的方式。
在过去三年中，苹果公司将拥有正品苹果零件、工具和培训渠道的服务地点数量增加了近一倍，包括超过4500家独立维修提供商。一个由超过5000家苹果授权服务提供商组成的全球网络支持着超过10万名活跃技术人员。
通过自助维修服务，苹果公司希望为有能力和兴趣进行电子设备维修的用户提供更多选择和便利。同时，苹果公司也呼吁用户在进行自助维修时注意安全和质量，遵循维修手册的指导，并在必要时寻求专业的帮助。
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