环球视点！100种分析思维模型之：故事思维

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你好，我是林骥。在 2023 年高考作文的新课标 I 卷中，有这么一段话：好的故事，可以帮我们更好地表达和沟通，可以触动心灵、启迪智慧；好的故事，可以改变一个人的命运，可以展现一个民族的形象……故事是有力量的。这段话引发了你怎样的联想和思考？下面介绍 100 种分析思维模型的第 58 种：故事思维，它可以帮助我们更好地进行沟通和表达，提升自己的说服力。1. 为什么学习故事思维？在现代社会，我们难免要与他人进行沟通协作，无论我们从事什么职业，几乎都需要跟人沟通。就算是不工作的人，也需要跟家人和朋友进行沟通。良好的沟通和清晰的表达，重要的不是华丽的词藻，而是要让别人听得懂，并且愿意听下去。故事具有神奇的力量，有着事实无法企及的吸引力，可以影响我们的思想、情感和行为。运用故事思维，可以让沟通的过程变得更加有趣，也更能打动别人，让人印象深刻。一个好的故事，会吸引你的注意力，带你经历一段旅程，并唤起你情感上的共鸣，就像看一部好电影一样，让你沉浸其中。从古至今，人们一直都在用讲故事的形式进行沟通和表达，说明故事的魅力经得起时间的检验。如果你能用心去倾听别人的故事，就能更好地理解和尊重他人，从而建立更加和谐、信任、友好的人际关系。有些人可能因为听到一个好故事，就找到了自己的理想，甚至改变了后来的人生轨迹。作为数据分析师，我们既要收集数据，又要理解数据，还要用图表恰当地呈现数据，更要运用故事思维，学会用数据讲故事，从而能够帮助受众做出更加有效的决策。学会讲故事，不仅能扫除沟通的障碍，而且能获得更大的影响力。2. 什么是故事思维？故事思维是一种将故事融入思考和表达中的思维模式，艺术与科学的结合，是感性与理性的碰撞。故事是感性的，能引起我们情绪的共鸣；而思维是理性的，能帮助我们做出科学的决策。故事通常包括 3 个部分：开端、中间和结局，开端是「起」，中间是「承、转」，结局是「合」。故事的开端，通常可以运用目标思维、对比思维和细分思维，对故事情节进行适当的铺垫，介绍主要人物、角色之间的关系以及他们生活的世界，让读者更好地理解现状。故事的中间，通常可以运用溯源思维、相关思维和假设思维，故事的主角尝试解决冲突中遇到的问题，但缺少相关的技能，所以需要学习新的技能，提升自身的认知水平，从而能够更好地分析原因。故事的结局，通常可以运用逆向思维、演绎思维和归纳思维，此时故事主角的能力已经得到提升，前面遇到的问题得以解决，预测未来，故事的情节可能会有反转或升华，引出一段新的故事，就像很多电影一样，喜欢拍第 2 部、第 3 部 …… 让人产生新的期待。虽然故事的情节千变万化，但是背后的逻辑其实是有规律可循的，下面简要总结 6 种经典的故事模型，可以分别对应到数据分析的 6 种思维：① 工程型（细分思维）任务分解，各个击破。② 科学型（假设思维）不断试错，找到正解。③ 侦探型（溯源思维）抽丝剥茧，发现真凶。④ 英雄型（目标思维）神挡杀神，佛挡杀佛。⑤ 天赋型（演绎思维）有金手指，开挂练级。⑥ 好汉型（归纳思维）一同落难，殊途同归。在《千面英雄》这本书中，作者约瑟夫·坎贝尔总结了一个故事模型：英雄之旅。这个「英雄之旅」的故事模型，可以帮助创作者写出更加精彩的故事，也可以帮助处在迷茫时期的人，把自己想象成一个英雄，把遇到的困难当成一种历练，体验不一样的人生，找到自己的真正价值。在《故事赋能》这本书中，作者保罗·史密斯总结了一个 STORY 公式：STORY =Subject（主角）+Treasure（宝藏）+Obstacle（障碍）+Right lesson（正确教训）+whY（原因）这个 STORY 公式背后的逻辑，内核是一个可以让听众感知到的挑战和让人惊奇的元素。3. 怎么运用故事思维？我们实际运用故事思维的时候，可能会遇到一些困难，特别是在短篇故事的时候，往往没有那么曲折的故事情节。为了降低讲故事的难度，我们可以把讲故事分成 5 个步骤：① 搜集素材：通过阅读、采访、调研、记录或者查找资料等方式，获得故事的原始数据和相关素材。② 匹配模型：根据所掌握的原始数据和相关素材，结合前面介绍的故事模型，判断它更适合哪种叙事结构。③ 剪裁补充：根据你确定的叙事结构，来挑选适合的数据和素材，知道哪些应该详细描写，哪些只需一带而过，哪些可以只字不提。对于有些必要的环节，还需要补充一些相关的数据和素材。④ 开始写作：搭好框架之后，我们就可以开始写作了。如果在写作过程中遇到卡点，可以借助 GPT 等模型，对文章的内容进行修改、补充和润色。⑤ 总结金句：最后总结一条金句，可以让人更容易记住，还可以拿走就用，让读者觉得有启发，或者意犹未尽。这样符合「峰终定律」，也就是说，人们对一段体验的评价，通常是由两个因素决定：一个是过程中的最强体验，一个是结束前的最终体验。在《用数据讲故事》这本书中，作者科尔介绍了讲好故事的几个原则：关心主题、保持简单、敢于删减、保持真实、心怀读者。乔布斯是一个讲故事的高手，他在推销 iPod 的时候，不是简单地说「存储量特别大」，而是让人想象一个场景：把 1000 首歌装进你的口袋，特别有画面感。他在招募人才时问：你想就这样卖一辈子糖水，还是改变世界？我们也可以运用故事思维，并借助数据分析图表，每天与自己进行沟通，讲述一个不一样的故事。比如，我运用「数据赋能系统」，养成记录时间和情绪的习惯，系统会自动生成相应的图表，其中包括一些我关心的数据，还有一条赋能金句，通过每天复盘总结，讲述属于自己的人生故事，激励自己不断精进。我认为，就算是普通人平凡的人生，也值得记录下来。每天生活在平凡的世界中，把自己当成故事的主角，按照理想目标的指引，积极面对遇到的挑战，提升自己的认知水平，在平凡中获得升华，这就是故事思维的最大价值。最后的话人与动物的重要差别在于讲故事的能力，而人与人的重要差别在于思维能力。我们的认知是严重依赖思维模型的，通过不断理解和掌握新的思维模型，让自己的认知达到新的水平，并迁移到实际工作和生活中，就能有效提升自己的思维能力。一个好的思维模型，能帮我们直接触达问题的本质。我们可以根据实际情况，选择适合的思维模型，避免生搬硬套，否则可能会弄巧成拙。因为每一种思维模型，都有其特定的适用范围和限定条件。讲故事就像是拼积木，你的故事原型越多，能拼出的故事就越丰富，讲故事的能力就会越强，故事思维也就越发达。祝你成为一个善用故事思维的人。